Termos de Uso.

1. Aceitação dos termos

Ao acessar e utilizar o site agenciacriaativos.com.br e os serviços oferecidos pela Agência Criaativos (CNPJ 61.371.280/0001-39), você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Se não concordar com alguma cláusula, deve interromper imediatamente o uso do site e dos serviços.

2. Descrição dos serviços

A Criaativos é uma agência de marketing digital especializada em gestão de tráfego pago no Google Ads e construção de sites institucionais. Os serviços contratados são definidos em proposta comercial específica, com escopo, prazo e investimento detalhados em contrato firmado entre as partes.

3. Cadastro e formulários

Ao preencher qualquer formulário do site (incluindo o formulário de diagnóstico gratuito), você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
• Manter sigilo sobre quaisquer credenciais que venham a ser fornecidas;
• Comunicar-nos imediatamente caso identifique uso não autorizado dos seus dados.

A Criaativos pode entrar em contato pelos meios fornecidos para responder à solicitação, esclarecer dúvidas ou apresentar propostas comerciais. Você pode solicitar interrupção dessa comunicação a qualquer momento.

4. Uso permitido

Você pode utilizar livremente o site para:

• Consultar informações sobre serviços, planos e preços;
• Solicitar diagnóstico gratuito ou contato comercial;
• Acessar conteúdo educacional publicado no blog ou em outras seções;
• Compartilhar links públicos do nosso site em redes sociais ou outros canais.

5. Uso proibido

É expressamente vedado:

• Reproduzir, copiar, modificar ou distribuir qualquer parte do site sem autorização prévia por escrito;
• Utilizar o site para finalidades ilegais, ofensivas, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros;
• Tentar acessar áreas restritas, sistemas internos, banco de dados ou códigos-fonte sem autorização;
• Utilizar bots, scrapers, crawlers ou ferramentas automatizadas para extrair conteúdo de forma massiva;
• Enviar spam, mensagens em massa ou conteúdo malicioso através dos formulários do site.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, ícones, vídeos, layout, design, código-fonte) é de propriedade da Criaativos ou de terceiros licenciantes, sendo protegido pelas leis brasileiras de direitos autorais e propriedade intelectual.

O uso não autorizado desse conteúdo está sujeito às sanções civis e criminais previstas em lei.

7. Sobre os serviços contratados

A contratação dos serviços de gestão de tráfego, construção de site e demais serviços oferecidos pela Criaativos é regida por contrato específico, firmado entre as partes, que prevalecerá em caso de divergência com estes Termos de Uso. Pontos importantes da nossa prestação de serviços:

• Sem fidelidade contratual: contrato mensal, com possibilidade de cancelamento mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias, sem multa.
• Verba de mídia: os valores destinados às plataformas de anúncios (Google Ads e similares) são pagos diretamente pelo contratante às plataformas, separados da taxa de gestão.
• Conta de anúncios: a conta Google Ads é criada e mantida no CNPJ do contratante, que tem total autonomia e propriedade sobre ela.
• Sem garantia de resultado: a Criaativos compromete-se com a aplicação correta de método e otimização contínua, mas não garante números específicos de conversão, leads ou vendas, dada a natureza variável do mercado de mídia paga.

8. Cancelamento e encerramento

O contratante pode cancelar os serviços a qualquer momento, com aviso prévio de 30 (trinta) dias, sem incidência de multa contratual. Após o encerramento:

• A conta Google Ads (no CNPJ do cliente) permanece ativa, com todo o histórico, configurações e audiências preservados;
• Eventuais sites desenvolvidos no escopo do contrato seguem funcionando, podendo ser migrados conforme combinado contratualmente;
• A Criaativos cessa imediatamente as atividades de gestão e otimização das campanhas.

9. Limitação de responsabilidade

A Criaativos atua com diligência profissional na prestação dos serviços, mas não se responsabiliza por:

• Indisponibilidades temporárias do site ou dos serviços por motivos de manutenção, atualização ou falhas de provedores terceiros;
• Resultados específicos das campanhas publicitárias, dada a natureza variável de fatores externos (concorrência, sazonalidade, qualidade de atendimento ao lead pelo contratante, qualidade do produto/serviço ofertado);
• Danos indiretos, lucros cessantes ou consequências decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do site e dos serviços;
• Conteúdo de sites de terceiros que possam estar linkados a partir do nosso site.

10. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais coletados via site ou no decorrer da prestação dos serviços segue o disposto na nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos de Uso.

11. Modificações nos Termos

A Criaativos pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer tempo. As versões anteriores são substituídas pela mais recente, sempre publicada nesta página com indicação da data de atualização no topo. O uso contínuo do site após qualquer modificação configura aceitação dos novos termos.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer questões oriundas destes termos, fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro, RJ, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Para qualquer dúvida sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

• E-mail: contato@agenciacriaativos.com.br
• Site: agenciacriaativos.com.br